Трудно, очень трудно стало работать в торговле. А все из-за него, привередливого покупателя. С прилавка подавай ему лишь стоящую вещь. И представьте, требует к себе деликатного обращения.
Не зря ценят и не дают в обиду Зою Петровну Свердову в орсе Сургутского речного порта. Сам начальник Борис Алексеевич Долганов считает ее образцовым продавцом.
Магазин, прилавок которого она удостаивает иногда своим присутствием, - единственная торговая точка в орсе. Кто-кто, а уж он доподлинно знает, что его подопечная изысканно вежливо встречает каждого покупателя. Кажется, вроде почти ничего не купил, а содержимое кошелька опустошено.
Тернистый был путь Зои Петровны к славе. Первая практика в торговле окончилась для нее отбытием в принудительном порядке в места весьма отдаленные.
Года три назад тов. Смердову уволили из орса геологов за растрату. Это последнее качество, оформленное в трудовой книжке статьей 47 «в» трудового законодательства, как нельзя лучше подтверждают ее личные и деловые качества.
Новаторство – отличительная черта деятельности Зои Петровны на поприще прилавка. Начала с малого. Покупателей облагала своеобразным оброком. В сдачу недодавала несколько копеек. Этим самым обезопасила себя от повторной записи 47 «в». Делала это вынужденно: из-за неимения мелочи.
Подобную инициативу точнее назвать страховым сбором. Страхует продавца от растраты.
О добротности товаров большинство людей судит по цене. Зоя Петровна продает только стоящие вещи. Изящные женские ботинки на байковой подкладке вручала покупателям как меховые. Одаривала при этом осчастливленную покупкой дефицитной обуви женщину самой обворожительной улыбкой. Улыбка ее стоила ровно семь рублей. Такова была разница между действительными и выдаваемыми за меховые ботинки.
Продавщице соседнего магазина «Мясо-рыба» из Сургутского рыбкоопа в знак особого расположения протянула из-под прилавка две вязаных кофточки вьетнамского производства. Обошлись они ей в 70 рублей. Облагодетельствованная женщина вечером обнаружила пришитую к кофточке этикетку: «Цена 32 руб. 50 коп».
Тов. Смердова призналась в оплошности: с торгового работника не следовало брать пятирублевый страховой взнос. К тому времени было распродано четыре десятка «застрахованных» кофточек.
Люди, не искушенные в методах торговли Зои Петровны, иногда сетуют: слишком часто оказывается закрытым вверенный ей магазин. Обижаются они зря. Кому, как не продавцу знать, в какой день и час лучше открывать торговую точку. Тогда, когда покупатель получил зарплату.
Однажды к продавцу-новатору нагрянула ревизия. Внезапно, чтобы по достоинству оценить ее работу. В том, что здесь более чем достаточно стоящих товаров, убедиться не представляло труда. 120-рублевый ковер продавался за 180 рублей. Подобные превращения были замечены с мужскими и женскими пальто.
Ревизоры допустили бестактность, не уведомив о своем визите продавца. Уязвленная в своих лучших чувствах, тов. Смердова предпочла заболеть. Ревизоры – люди чуткие. Решили не ждать ее выздоровления. Доложили начальнику орса: в магазине все в порядке.
Зоя Петровна Смердова не лишена и человеческих слабостей. Ее главный благодетель Долганов считает: «Зоя Петровна – идеальный продавец, но вот беда – неравнодушна к «спиртному». Что дома пьянствует – это ее дело. Но вот за прилавком иногда пропустит стакан-другой красненького. Грех не так уж и большой, ведь значительная доля выручки приходится на крепкие напитки.
Кто-кто, Долганов не даст в обиду свою подопечную Зою Петровну Смердову.
«К победе коммунизма», 1966 год