Только мне так не везет?

Вчера мы написали о том, что жители Югры теперь по упрощенной схеме смогут получать свои посылки на почте.

Это нововведение, как и ранее появившаяся в некоторых отделениях электронная очередь, призвано облегчить участь клиентов госкомпании, которая пытается идти в ногу со временем.

Я почему-то сразу вспомнила последний свой опыт взаимодействия с Почтой России, который произошел буквально с неделю назад.

Отслеживаю доставку посылки по треку в интернете. Отображает, что она пришла в сортировочный центр компании в Сургуте. Жду. Статус не меняется более 14 дней. Решаю сходить в свое отделение на 30 лет Победы, чтобы узнать, по каким причинам задержка. Беру талончик, стою минут 40 в очереди.

Милая сотрудница, посмотрев данные в компьютере, сообщает, что посылка по неведомым причинам попала в отделение на Маяковского, где благополучно меня дожидается все эти две недели. Хотя адрес при заказе был указан верно. Отмечу, что ни бумажное, ни смс-уведомление я не получала.

Иду в отделение на Маяковского. Там, слава богам, нет талонов, обслуживают людей по-старинке — живой очередью. Мне повезло, людей передо мной не было, хотя был будний день, послерабочее время.

Уже дома, начав вскрывать пакет, понимаю, что он не мой. И верно: трек другой, получатель — мужчина, живущий в другом районе. Хорошо, что владелец указал телефон. Мы созвонились, посылку я отдала при встрече.

Иду в отделение снова. Сотрудница в недоумении, как мне могли отдать чужое, если уведомление я заполнила на свой трек? Радует, что они не потребовали вернуть чужой пакет, поверив на слово, что я его отдала хозяину. Но мою посылку мне вернуть почему-то не могут. Уже приготовилась ругаться, однако все обошлось: старшая по отделению за три клика решила проблему. Ура.

Почте, конечно, респект, что пытается улучшить обслуживание клиентов, но почему-то меня их нововведения пугают…


Лилия Сулейманова

 
По теме
Уважаемые жители Нефтеюганского района! Приглашаем вас принять участие в ежемесячном социологическом опросе на тему «Идентифицируете ли Вы себя с Югрой?».
11.04.2019
Уважаемые лангепасцы! - Администрация г.Лангепас Приглашаем Вас принять участие в социологическом опросе на тему: «Идентифицируете ли Вы себя с Югрой?».
09.04.2019
​Можно ли продлить отпуск, в процессе которого заболел? - ИА СИА-Пресс « Как поступить, если во время отпуска я заболел?» Согласно трудовому законодательству в случае временной нетрудоспособности работника ежегодный оплачиваемый отпуск должен быть продлен или перенесен на другой срок,
09.04.2019
 
В Лянторе полицейские раскрыли кражу с банковской карты. 2 апреля в дежурную часть ОМВД России по Сургутскому району поступило сообщение от местного жителя 1963 года рождения о хищении с карты 14 тысяч рублей.
05.04.2019 Вестник
«Песни военных лет» - Музейно-выставочный центр    11 мая 2019 года в 16:00 музейно-выставочном центре состоится концерт «Песни военных лет».
23.04.2019 Музейно-выставочный центр
В Фёдоровском прошёл показ мод - Вестник 21 апреля в Фёдоровском прошёл показ «высокой моды». Творческий коллектив Театр мод «Fantasy» Центра детского творчества отметил свой 20-летний юбилей.
23.04.2019 Вестник
hk - Сургутский Художественный Музей   Памяти Н.П. Крымова (1884 – 1958) Николай Петрович Крымов родился 20 апреля 1884 года в Москве, в семье художника.
23.04.2019 Сургутский Художественный Музей
Задание № 6 (2 балла) Самым старым учебным заведением среднего образования Нижневартовска является первая школа.
19.04.2019 Самотлор-Экспресс
Звезды неба Югры – это звезды северного полушария. А потому у югорчан есть возможность понаблюдать за такими небесными светилами, которые недоступны жителям Турции.
19.04.2019 Самотлор-Экспресс
10 - Местное время Едва ли не в один день воспитанники одного тренера завоевали золотые медали на разных континентах и в разных видах спорта.
23.04.2019 Местное время
Югорские дзюдоисты определили сильнейших - ЮграМегаСпорт Накануне в Нижневартовске завершилось Первенство округа по дзюдо. На татами нижневартовского спортивного комплекса «Арена» вышло 212 спортсменов из 14 муниципальных образований округа — Нягани, Когалыма, Лангепаса, Нижневартовска,
22.04.2019 ЮграМегаСпорт
Почему нижневартовцы хотят быть готовыми к труду и обороне? В этом году возрожденный комплекс ГТО отмечает 5-летие.
22.04.2019 Местное время
Чемпионат округа по плаванию завершен - ЮграМегаСпорт Чемпионат округа по плаванию в зачет XVI Спартакиады городов и районов Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, посвященной 89-ой годовщине Ханты-Мансийского автономного округа – Югры,
22.04.2019 ЮграМегаСпорт
Сегодня в администрации Нефтеюганского района в торжественной обстановке АО «Газпром энергосбыт Тюмень» объявило имена лучших потребителей электрической энергии в рамках регионального конкурса «Золотая опора».
23.04.2019 Администрация Нефтеюганского р-на