Всего 1 процент, и масса недовольства. Жители Восточного и Центрального жилых районов в легком шоке. Теперь они не только рассчитываются за услуги ЖКХ, но должны еще и заплатить сверху комиссию в РКЦ ЖКУ. Структура эта частная, поэтому с 1 декабря там решили брать деньги за свою работу с собственников напрямую, тогда как ранее это оплачивала управляющая компания из своих резервов.
На что же был расчет? На то, что не заметят — это вряд ли. Сейчас положение у людей такое, что каждая копейка на счету. Причем, даже Нового года дожидаться не стали, а то мы как-то уже психологически привыкли, что после боя курантов поборы, причем абсолютно в разных сферах, растут, как на дрожжах. Интересно, кто-нибудь пробовал загадывать желание, чтобы тарифы и цены не росли? Хотя тут, думаю, даже Дед Мороз бессилен.
«Платёжный агент при приёме платежей вправе взимать с плательщика вознаграждение. Это вынужденная необходимость, связанная с тем, что мы не можем работать в убыток. В тарифе на содержание жилых помещений отсутствуют затраты на приём платежей. А это аренда, содержание касс, обслуживание и обновление оборудования», — пояснил Александр Хромешкин, директор ООО «РКЦ ЖКУ».
Конечно, работать себе в убыток никто не хочет, но мне интересно другое: а почему тогда процент взимают даже с тех, кто платит через интернет, причем тут обслуживание касс и прочие аргументы? В городской администрации в ситуации обещали разобраться.
Однако не стоит забывать, что это частный бизнес, а у него свои порядки. И все же, раз обязанность содержать штат и оборудование РКЦ переложили на собственников, то их должны были об этом, по логике вещей, как минимум уведомить. А как максимум — управляющие компании перезаключить с ними договоры. Но вряд ли документы с жильцами были оформлены по-новой. Хотя для желающих сэкономить альтернатива все-таки есть.
Например, жители Восточного жилого района могут отправиться в другой конец города — в Западный район, где расположена единственная на весь Сургут беспроцентная касса.
«Здравствуйте, Людмила Ивановна, ну рассказывайте, что у вас там за ситуация с процентом?» — поинтересовался журналист СТВ у жительницы Сургута. «Все жалуются. Все звонят мне и спрашивают, почему берут 1%? Вот сейчас иду в ЖЭУ узнать, в чём причина. Буду платить и узнаю причину, на каком основании берут процент», — отвечает сургутянка. Вместе с ней отправилась туда и наша съемочная группа.
— Здравствуйте, скажите, я могу оплатить без одного процента?
— Комиссия введена РКЦ ЖКУ с 1 декабря.
— С 1 декабря вы берёте? А на каком основании?
— На основании приказа по организации.
— А у вас объявления нигде нету? Что вы один процент берёте?
— Вот там табличка весит. О том, что платежи теперь с комиссией.
— А где я могу без одного процента?
— Без комиссии есть касса в «Ленте» на Югорском тракте, 2.
Путь предстоял неблизкий, но и там с первой попытки заплатить не удалось. Придется подождать — в кассе обед с часу до двух. Овчинка выделки не стоит. Судя по нашему эксперименту, не удалась попытка сэкономить. Слишком сомнительной оказалась альтернатива пусть и беспроцентно оплатить услуги ЖКУ. Предлагаю спросить об этом нашу гостью.
— Людмила Ивановна, скажите, как вам такое путешествие, не слишком ли утомительно было?
— Очень утомительно. Во-первых, до остановки нужно дойти, найти, где это РКЦ, никто не знает еще. Ну и что, я заплатила, доехала туда, обратно, и эти же деньги я проезжу, чтоб мне не платить 1%. Это не выгодно.
— А вообще, какие ваши эмоции были, когда узнали что вот такое нововведение появилось?
— Да шок был у всех, все звонят и спрашивают, что это такое. Вообще все в недоумении. Что нет никакой информации. но деньги уже берут.
— Некоторые скажут: подумаешь, 1% от квартплаты, от 5 тысяч — 50 рублей, от 10 тысяч — 100, а вот вы как считаете, насколько это критичная сумма, особенно для пенсионеров?
— Это даже очень критично, если посмотреть, сколько за год будет, а у нас постоянно идет наценка чего-либо , то это чувствительно для пенсионеров очень. То есть за год, если посчитать, действительно получается месячная оплата капремонта. Вот именно, да что там, больше даже. В РКЦ говорят, что у них убытки им не нужны, им нужно кассы содержать, им нужно людей содержать, которые эти кассы обслуживают, то есть у них своя мотивация? Как они раньше себя содержали, значит, им кто-то доплачивал, или как? Видимо, оплачивали УК, или как, но этого никто не знает.
— А управляющая компания как-то с вами перезаключала договор какой-то, может допсоглашения подписывали?
— Нет, ничего не было, никаких бумаг.
— Может, имеет смысл обратиться в свою компанию, все-таки вы заключали с ними договор, не с РКЦ даже? И там уже прояснить это момент?
— Да, стоит обратиться.
Воспользоваться тем, что собственники не знают своих прав, несложно. Мы уже настолько привыкли к постоянным поборам, что все воспринимаем со смирением. Поворчим, пожалуемся, и заплатим, на это и расчет, но в этот раз, похоже, просчитались. Можно попытаться отстоять свои права. Собственникам необходимо отправить письменный запрос в управляющую компанию и потребовать ответа, а на каком, собственно, основании, взялся этот 1%. И нет ли здесь самоуправства.
«Такие действия они должны были именно обсудить с жителями, которые проживают в этих квартирах, прежде чем принять решение. На сегодняшний день, я думаю, правомерности здесь нет. Поэтому мы однозначно эту проблему будем решать и доведем до жителей города результаты этой проверки», — прокомментировал глава Сургута Вадим Шувалов.
Юлия Шадевская, Александр Кудрявцев